Reklamační řád

Při podání reklamace postupujte dle Reklamačního řádu - ke stažení zde

Upomínky nezaplacení

1. upomínka je zasílaná doporučeně poštou na adresu odběratele.

2. upomínka obsahující upozornění na možnost přerušení dodávky pitné vody je zasílaná poštou doporučeně s dodejkou. K druhé upomínce je přiúčtován administrativní poplatek ve výši 180,- Kč.

V případě, že pohledávka za vodné i přes 2. upomínku není uhrazena, může dojít k přerušení dodávky pitné vody dle zákona č. 274/2001 Sb., § 9, odstavec 6 písm. g)., tj. dojde-li k prodlení s placením po dobu delší než 30 dní. Přerušení nebo omezení dodávky vody z výše uvedeného důvodu je provozovatel povinen oznámit odběrateli alespoň 3 dny předem. Za úkony spojené s přerušením (a případným zprovozněním) dodávky pitné vody je účtován administrativní poplatek ve výši 1.500,- Kč.